Domande su Gioia 3a BCG?

Per eseguire la registrazione nell’app è sufficiente avere un indirizzo e-mail o un contratto di e-Banking valido della BCG (password dell’e-Banking; non la password dell’app Mobile Banking). Inoltre è necessario avere almeno 18 anni, disporre di un reddito soggetto all’AVS e avere il proprio domicilio principale in Svizzera.

Se non ricordate più la vostra password dell’e-Banking e durante la fase di login nell’app Gioia 3a BCG avete inserito più volte una password errata, il contratto di e-Banking viene bloccato. Per sbloccarlo avete le tre possibilità seguenti:

1. Richiedere una nuova password direttamente online nella finestra di login dell’e-Banking. Riceverete successivamente una raccomandata con la nuova password.
2. Sbloccare la password online con conferma nell’app CrontoSign Swiss. Se è necessaria una nuova password, richiedetela come indicato al punto 1.
3. Chiamare il Contact Center e-Banking: tel. +41 81 256 91 91.

Sì, dopo il primo utilizzo della password dell’e-Banking potete eseguire il login nell’app Gioia 3a BCG con l’impronta digitale o Face-ID, se avete chiuso l’app (senza essere usciti).